Retouren & Rückerstattung

Grundsätzlich nehmen wir Retouren nur für Produkte in neuwertigem Zustand, die maximal ein Jahr alt sind.
Die Ware muss sich in der Originalverpackung befinden.

Lagerartikel bis 100 €:
15 € Pauschale

Lagerartikel über 100 €:
In der Regel 15 % des Warenwerts

Elektrische Komponenten:
20 % (erhöhter Prüfaufwand)

Originalteile (z. B. Bosch Rexroth, HYDAC, Festo, Schaeffler):
In der Regel 30 %

Bestellspezifische Artikel (Sonderbestellungen oder außergewöhnlich große Mengen) nehmen wir nur nach vorheriger Absprache zurück.

- Geöffnete Verpackungseinheiten
- Sonderbestellungen
- Artikel, die vor mehr als 12 Monaten geliefert wurden

Die Versandkosten für Retouren tragen Sie als Kunde (Geschäftskunden & Privatkunden).
Bitte legen Sie immer eine Rechnungskopie oder Kaufbelege bei.
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Übergabe der Retoure an das Versandunternehmen.

Für Privatkunden gilt die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Warenerhalt.
Eine formlose E-Mail reicht als Widerrufserklärung.

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice
2. Teilen Sie uns Verpackung & Gewicht mit
3. Nach Prüfung erstatten wir den Betrag